Ольга Ершова

Тяжелая экономическая ситуация неминуемо приводит к тому, что долги населения растут, при этом банки не так охотно идут на уступки, как заявляют об этом. Пени и штрафы за просроченные выплаты по кредитам и ипотеке продолжают нарастать, а задолженность превращается в постоянно увеличивающийся снежный ком. Закон не запрещает кредитным организациям (а это банки или МФО) передавать дела неблагонадежных заемщиков третьим лицам. Таким образом, должник вдруг сталкивается с коллекторскими агентствами, которые славятся жесткими, порой абсурдными методами выбивания платежей.

Срок действия кредитного договора, если деньги предназначены на покупку квартиры, может составлять и 20, и 30 лет. За эти годы можно заболеть, полностью утратить трудоспособность, потерять доход и т. д. И невольно приходится искать ответ на вопросы, что делать если не можешь платить ипотеку, или не смог, например, внести 2–3 и более очередных платежа, что происходит далее при наличии просрочек, какие действия предпримет банк по этому поводу.

Имеют ли коллекторы или МФО право звонить родственникам должника? При оформлении кредита банк может потребовать от клиента не только личные телефонные номера, но и контакты его друзей. Они стараются таким образом защитить себя от невозврата денег, что может создавать неудобства для людей, которые не имеют прямого отношения к заемщику или вообще его не знают.